시행일: 2026-09-05 · 운영: 주식회사 로동

이 운영정책은 주식회사 로동(이하 "회사")이 제공하는 통합 인증 서비스 "LD PASS"(이하 "서비스")를 실제로 어떤 기준에 따라 운영하는지를 정합니다. 이용약관에서 정한 내용을 구체화한 것이며, 약관과 충돌하는 경우 이용약관이 우선합니다.

1. 계정 운영

• 모든 계정은 아이디@ldpass.com 형식으로 발급됩니다. 이 주소는 회사 서비스의 식별자이며, 메일을 수신하는 사서함이 아닙니다.
• 한 사람이 여러 계정을 만드는 것을 제한할 수 있습니다. 부정 이용 목적의 대량 생성은 즉시 정지 대상입니다.
• 회원은 언제든지 탈퇴할 수 있습니다. 탈퇴 시 계정과 금고 데이터는 아래 5항의 기준에 따라 삭제됩니다.
• 회사는 서비스 종료·중대한 정책 위반이 아닌 한 회원의 계정을 임의로 삭제하지 않습니다.

2. 이용 제한

다음의 경우 사전 통지 후 이용을 제한할 수 있습니다. 다만 다른 이용자에게 즉시 피해가 발생하는 경우(계정 탈취 시도, 서비스 공격, 대량 자동 요청)에는 먼저 차단하고 사후에 통지합니다.

• 타인의 계정을 도용하거나 도용을 시도하는 행위
• 자동화 수단으로 반복 로그인·가입을 시도하는 행위
• 서비스의 정상적 운영을 방해하는 행위
• 법령을 위반하거나 타인의 권리를 침해하는 목적의 이용

제한 조치를 받은 회원은 아래 7항의 연락처로 소명을 요청할 수 있으며, 회사는 소명 내용을 확인해 부당한 제한으로 판단되면 지체 없이 해제합니다.

3. 비밀번호 금고 (중요)

LD PASS는 회원의 아이디·비밀번호를 보관하는 금고 기능을 제공합니다. 이 기능은 다음 원칙으로 운영됩니다.

• 회사는 금고의 내용을 볼 수 없습니다. 금고는 회원의 마스터 비밀번호에서 유도한 키로 회원 기기에서 암호화된 뒤 서버로 전송되며, 서버에는 암호문만 저장됩니다. 회사 직원도, 서버 관리자도 복호화할 수 없습니다.
• 🔴 마스터 비밀번호를 잊으면 금고를 되찾을 수 없습니다. 회사는 이를 대신 풀어 줄 방법을 가지고 있지 않습니다. 이는 결함이 아니라 위 원칙의 필연적인 결과입니다.
• 이미 로그인되어 있는 기기가 하나라도 있으면, 그 기기에서 마스터 비밀번호를 새로 정할 수 있습니다. 모든 기기에서 로그아웃된 상태에서는 이 방법도 사용할 수 없습니다.
• 따라서 회원은 마스터 비밀번호를 스스로 안전하게 보관할 책임이 있으며, 회사는 분실로 인한 금고 접근 불가에 대해 책임지지 않습니다.

4. 서비스 운영 · 점검 · 장애

• 서비스는 연중무휴 제공을 원칙으로 합니다.
• 정기 점검이 필요한 경우 서비스 화면에 사전 공지합니다. 긴급한 보안 조치나 장애 복구는 사전 공지 없이 수행할 수 있으며, 이 경우 사후에 그 사유를 알립니다.
• 장애 발생 시 회사는 복구를 최우선으로 하며, 원인과 조치 내용을 확인되는 대로 공개합니다.
• 천재지변, 통신사업자의 회선 장애, 국가기관의 조치 등 회사의 통제를 벗어난 사유로 인한 중단에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

5. 데이터 보관과 삭제

• 회원 탈퇴 시 계정 정보와 금고 데이터를 지체 없이 삭제합니다. 다만 법령이 보관을 요구하는 기록(예: 접속 기록)은 해당 기간 동안 분리 보관 후 파기합니다.
• 백업본에 남은 데이터는 백업 보존 주기가 지나면서 함께 소멸합니다.
• 삭제된 금고는 복원할 수 없습니다.

6. 유료 서비스

현재 LD PASS는 유료 서비스를 제공하지 않으며, 회원으로부터 어떠한 대금도 받지 않습니다. 결제 수단 등록 기능도 제공하지 않습니다. 향후 유료 서비스를 도입하는 경우 요금·결제 방법·청약철회 및 환불 기준을 사전에 고지하고 회원의 동의를 받은 뒤 시행합니다.

7. 문의와 처리

• 문의 접수: cyj@lodong.co.kr (개인정보 관련 문의는 privacy@lodong.co.kr)
• 영업일 기준으로 접수 순서에 따라 처리하며, 확인에 시간이 걸리는 사안은 진행 상황을 알립니다.
• 계정 도용·정보 유출이 의심되는 신고는 다른 문의보다 우선해 처리합니다.

8. 정책의 변경

이 운영정책이 변경되는 경우 시행일과 변경 사유를 명시해 서비스 화면에 공지합니다. 회원에게 불리한 변경은 시행일로부터 최소 7일 전에 공지합니다.

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